Cerrar

Social Selling o cómo utilizar las redes sociales como herramienta de venta

Consultorio empresarial

Recientemente en una de nuestras entradas mencionábamos el término Social Selling, y debido a la curiosidad que despertó entre los lectores del blog, dedicaremos esta publicación a explicar qué es y en qué consiste esta técnica que te permitirá aumentar las ventas de tu empresa o negocio, y de la cuál seguramente oirás hablar cada vez con más frecuencia.

¿En qué consiste?

El Social Selling consiste principalmente en usar las redes sociales (sobre todo LinkedIn y Twitter) para establecer lazos con los potenciales clientes y agilizar el proceso comercial. A través de las redes sociales podrás ofrecer a tus clientes información sobre los productos y sobre tu conocimiento en el sector, lo que te ayudará a generar confianza entre tu público y reforzar tu prestigio como experto.

Es una herramienta ideal para pymes, autónomos y emprendedores, ya que el uso de las redes sociales es gratuito, y solo te “costará” el tiempo que decidas emplear en difundir conocimiento e información a través de dichas redes.

No es una cuestión de cantidad, sino de conseguir la información necesaria para vender. Media hora al día sería más que suficiente para actualizar las redes sociales siempre que utilices las herramientas adecuadas. No consiste en “acribillar” a tus familiares, amigos y contactos con publicidad de tu empresa.

No solo deberás conocer a la perfección el producto o servicio que quieras vender, si no que además tienes que conocer los problemas de tus clientes, sus motivaciones, sus objetivos… y desde esa visión trabajar el Social Selling. Si te centras solo en hablar de tu empresa, tu público enseguida asociará tus informaciones con publicidad tradicional. Las técnicas de venta han ido evolucionando y es el momento de dar el salto de esta venta tradicional a la venta social.

¿Cómo lo pongo en práctica?

El Social Selling se desarrolla fundamentalmente a través de tres acciones:

  • Investigar: deberás conocer todo aquello que necesita o preocupa a tus clientes o potenciales clientes, a tus proveedores, a otros expertos… pero también aquello que está haciendo la competencia.

Deberás estar atento a todos los acontecimientos que se producen en el sector: eventos, resultados económicos de otras empresas, cambios internos o en la dirección de los competidores, adquisiciones, fusiones, nuevas estrategias geográficas… todo ello te dará pistas e información sobre nuevas vías de acción o comunicación.

  • Conectar: es importante crear una red de contactos en tus redes sociales, que debe incluir a clientes, proveedores, consultores, expertos,… y en general todo tipo de relaciones profesionales que estén vinculadas con nuestro sector.
  • Comunicar: si llegados a este punto no lo sabes comunicar correctamente, todo lo hecho hasta el momento no tendría sentido. Debes convertirte en un referente, en un especialista al que consultar cualquier duda en tu campo de trabajo o en el uso de un producto o servicio. Los compradores no tienen tiempo que perder, quieren información fiable y rápida de obtener.

Recuerda, si vas a emprender o ya has puesto en marcha tu idea de negocio, un gestor administrativo puede ayudarte con todos los trámites.

No te quedes con ninguna duda: consulta con tu gestor administrativo.

Busca el logo , Garantía profesional.

©Todos los derechos reservados. Los contenidos de esta web son propiedad exclusiva de SIGA 98, S.A. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial.